重要なお知らせharuをご愛用いただいているお客様へ

Q1定期コースでも送料はかかりますか？

Aご注文金額が4,999円以下の場合は、定期コースでも送料650円がかかります。
5,000円以上で送料無料です。

Q2送料がかからないおすすめの買い方はなんですか？

A3点以上のまとめ買いで25％OFF＋5,000円以上で送料無料となるため、非常にお得です。
※定期コース・通常購入どちらでも同様です。

Q3クーポンを使った場合の送料はどうなりますか？

Aクーポン適用後のお支払金額が4,999円以下となる場合は、送料が発生します。ご注意ください。

Q1kurokamiスカルプ1本の定期コースの場合、送料はかかるようになりますか？

A10月1日からの送料改定により、kurokamiスカルプ1本のみのご注文には送料650円（税込）がかかります。

Q2定期コースにも影響がありますか？

A定期コースのお客様は、10月以降のお届け分より新価格でお届けいたします。

Q3価格改定後に、定期コースの商品が旧価格で届きました。

A定期コースに関しては、システムの都合により、改定直後の一定期間は旧価格で商品が届く場合がございます。
※旧価格のほうが新価格よりもお安いため、お客様に不利益はございません。

Q1組み合わせ自由というのは、どういう意味ですか？

A異なる商品を自由に組み合わせて2点以上ご購入いただければ、割引が適用されます。
例：kurokamiスカルプ1点＋スカルプエッセンス100 1点（合計2点） → 20％OFF

Q2通常購入でも2点買えば割引になりますか？

A通常購入でも2点で20％OFF、3点以上で25％OFFになります。

Q3定期コースだと1点でも割引がありますか？

A定期コースでは1点から常に20％OFFになります。

Q4今までのように、同じ商品をまとめて買っても割引になりますか？

A同一商品のまとめ買いも引き続き割引対象となります。
例：kurokamiスカルプを3点 → 25％OFF
※サービス改定後からは、異なる商品の組み合わせでも割引が適用されるため、より柔軟にお買い物をお楽しみいただけます。