haruご利用ガイド

ご注文方法について

インターネット、お電話にて、ご注文いただけます。

Web:http://www.haru-shop.jp
Tel:0120-596-806※お電話のみ受付時間8:30-21:00

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送料について

全国一律500円(税込)
※お買い物金額が税込5,000円以上の場合は送料無料となります。
※らくらく定期コースは送料無料となります。
※らくらく定期コースで税込3,000円未満の商品は送料ご負担となります。

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お支払方法について

クレジットカード/NP後払い(コンビニ払い・銀行振込)/代金引換がご利用いただけます。

クレジットカード

ご利用いいただけるカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX (全て提携カード含む)です。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にご利用いただけます。

使用可能カード
※分割払いには対応しておりませんのでご了承ください。
※ご指定のクレジットカードにて決済が完了できなかった場合、haruよりご連絡させていただくことがございます。なお、ご連絡がとれなかった際は、商品お届けのために、「代金引換」へのお支払い方法に変更させていただく場合もございますのでご了承ください。

デビット機能付きクレジットカード

デビット機能付きクレジットカードでお支払いいただきますと、「ご注文を確定する」ボタンをクリックした後に即時にクレジットカードの認証が行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。
商品発送前にご注文内容の変更やキャンセルを行わせていただいた場合、一時的にご返金までの間(最大45日程度)、御代金の二重の引き落としが発生いたします。デビットカードのご利用につきましては、以上のご案内を予めご了承くださいますようお願いを申し上げます。

NP後払い(コンビニ払い・銀行振込)

商品の到着を確認してから「コンビニ」又は「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お振込み伝票を商品と一緒にお届けいたしますので、ご確認ください。

ご注意

「コンビニ払い」による後払い手数料:0円
(但し銀行振込の場合お振込み手数料はお客様負担となります)

ご利用時に株式会社ネットプロテクションズによる与信審査が行われます。その際、ご希望に沿えない結果となった場合は、自動的に「代金引換」へのお支払い方法に変更させていただきます。

長期不在などでお受取りまでお時間がかかる場合、自動的にキャンセルさせて頂く事がございます。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡いたします。ご利用限度額は当店でのお買上金額を含め累計残高54,000円(税込)です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

NP後払いについて

代金引換

商品と引換えに代金を配達員にお支払いください。
※代引き手数料は当サイト負担につき無料です。
※一部代金引換をお取り扱いできない地域がございますのでご了承ください。
※代金引換払いのご利用は、現金でのお支払いのみとなります。クレジットカード払い(e-コレクト)はご利用いただけません。

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配送について

配送業者は佐川急便となります。
ご注文をいただいてから基本的に7日程度を目途にお届けいたします。

【らくらく定期コースをお申込みの場合】
※ご指定いただいた発送日とお届けサイクルに基づき、発送いたします。
※月ごとの配達日時指定は承れませんのでご了承ください。

商品の受取可能期間を過ぎた場合

商品は、原則として当社発送日から「10日間」が受取可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。再配達のお手続きを行っていただき、商品をお受け取りください。

以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。
・再配達のお申し込みがなく、受取可能期間が過ぎた場合
・お客様の住所が不明のため、お届けできない場合

※返送された商品は、お受取辞退として自動的にキャンセルの処理をさせていただきます。なお、クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社様を通してのご返金となります。 商品の再発送をご希望される場合は、お手数ですが、haruお客様センターまでご連絡ください。

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返品・交換について

商品到着後8日以内(未開封に限ります)に限り、返品をお受けいたします。また、商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、返品・交換を受け付けております。まずは、haruお客様センターへご連絡下さい。
「全額返金保証対象商品の返品についてはこちら」

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その他お問い合わせについて

haruお客様センターにて承っております。 商品に関することやご注文に関してご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問合せください。

haruお客様センター
マイページ:https://www.haru-shop.jp/account
メール: info_haru@haru-shop.jp 24時間受付(メールサービス対応時間:平日10時~18時)
電話 :0120-596-806(受付時間8:30-21:00)

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ご利用ガイド
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クレジットカード
以下のカードをご利用いただけます。
※分割払いには対応しておりませんのでご了承ください。
※ご指定のクレジットカードにて決済が完了できなかった場合、haruよりご連絡させていただくことがございます。なお、ご連絡がとれなかった際は、商品お届けのために、「代金引換」へのお支払い方法に変更させていただく場合もございますのでご了承ください。
デビット機能付きクレジットカード
デビット機能付きクレジットカードでお支払いいただきますと、「ご注文を確定する」ボタンをクリックした後に即時にクレジットカードの認証が行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。
商品発送前にご注文内容の変更やキャンセルを行わせていただいた場合、一時的にご返金までの間(最大45日程度)、御代金の二重の引き落としが発生いたします。デビットカードのご利用につきましては、以上のご案内を予めご了承くださいますようお願いを申し上げます。
NP後払い(コンビニ払い・銀行振込)
お振込み伝票を商品と一緒にお届けいたしますので、ご確認ください。
「コンビニ払い」による後払い手数料:0円 (但し銀行振込の場合お振込み手数料はお客様負担となります)
ご利用時に株式会社ネットプロテクションズによる与信審査が行われます。その際、ご希望に沿えない結果となった場合は、自動的に「代金引換」へのお支払い方法に変更させていただきます。
長期不在などでお受取りまでお時間がかかる場合、自動的にキャンセルさせていただく事がございます。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡いたします。ご利用限度額は当店でのお買上金額を含め累計残高54,000円(税込)です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。) 詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
代金引換
代引き手数料は当サイト負担につき無料です
※一部代金引換をお取り扱いできない地域がございますのでご了承ください。
※代金引換払いのご利用は、現金でのお支払いのみとなります。クレジットカード払い(e-コレクト)はご利用いただけません。
配送について
送料
全国一律500円(税込)
ただし、お買い物商品の合計税込5,000円以上で送料無料!らくらく定期コースは税込3,000円以上で毎回送料無料です。
配送業者
佐川急便
配達時間
配達時間は以下の時間帯でご指定可能です。
午前中 12時〜14時
14時〜16時 16時〜18時
18時〜20時 19時〜21時
ご注文をいただいてから基本的に7日程度を目途にお届けいたします。
配達日時の指定方法はこちら
【らくらく定期コースをお申込みの場合】
※ご指定いただいた発送日とお届けサイクルに基づき、発送いたします。
※月ごとの配達日時指定は承れませんのでご了承ください。
商品の受取可能期間を過ぎた場合
商品は、原則として当社発送日から「10日間」が受取可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。再配達のお手続きを行っていただき、商品をお受け取りください。
以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。
  • 再配達のお申し込みがなく、受取可能期間が過ぎた場合
  • お客様の住所が不明のため、お届けできない場合
《注》返送された商品は、お受取辞退として自動的にキャンセルの処理をさせていただきます。なお、クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社様を通してのご返金となります。 商品の再発送をご希望の場合は、お手数ですが、haruお客様センターまでご連絡ください。
返品・交換について
商品到着後8日以内(未開封に限ります)に限り、返品をお受けいたします。また、商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、返品・交換を受け付けております。まずは、haruお客様センターへご連絡下さい。
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