haru「黒髪スカルプ・プロ」ポンプ不具合につきまして
(2017年10月3日更新)

お客様各位

haru黒髪スカルプ・プロをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
この度、平成29年9月5日~9月19日の期間に発送致しました「黒髪スカルプ・プロ(スクエアタイプボトル)」の製品一部において、ポンプの不具合がありました件につきまして、ご報告致します。
事象としましては、ポンプが空回りして開かない、固くてあがらないなどのお声を頂戴しました。
調査したところ、ポンプを締める工程での調整が一部できておらず、締めすぎのものが発生したことが原因でございました。
ご購入いただきました黒髪スカルプ・プロをご使用の際に、同じようにポンプが開きにくいといった事象がございましたら、大変お手数をおかけしますが、haruお客様センター(0120-596-806)までご連絡を頂戴したく存じます。製品の中身については、問題はございませんのでご安心ください。

【該当製品発送期間】
平成29年9月5日~平成29年9月19日

【該当製品】

勝手ばかり申しあげ誠に恐縮でございますが、何卒ご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。
ご質問やご不安な点などがございます場合は、haruお客様センターまでご連絡いただけますと幸いです。

平成29年 9月28日 株式会社nijito 代表取締役 鮫島貴子

【お問い合わせ先】
haruお客様センター
電話(通話料無料)0120-596-806
受付時間:8時半~21時
メールアドレス:info_haru@haru-shop.jp(メール 24時間受付)